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从跨链服务记录中找到源链交易哈希及其网络名称。

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    向客服反馈时按源链、目标链分别提供编号和时间,不要混为一笔。
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    链上记录

    交易哈希查询

    定位本次请求

    从跨链服务记录中找到源链交易哈希及其网络名称。

    核对对应信息

    再查看目标链交易或中继状态,记录对应的第二个标识。

    完成后续处理

    向客服反馈时按源链、目标链分别提供编号和时间,不要混为一笔。

    问题与处理参考

    为什么会有两个哈希?

    跨链流程涉及不同网络的处理步骤,可能分别生成交易记录。

    源链成功是否表示目标链到账?

    不一定,还需查看目标链执行状态。